IT Governance란?

IT Governance에 대해 잘 정리해주신 분의 블로그를 발견하여 글을 퍼온 후 정리하였다.

https://blog.naver.com/skytango/100112807954

1. IT Governance의 정의

  - 기업의 전략과 목표에 부합되도록 IT와 관련된 Resource와 Process를 통제/관리하는 체계

  - IT활용에 있어서 바람직한 행동을 지원하기 위한 의사결정 및 책임소재를 기술한 Framework(가트너)

100원 투자했으면 100원 이상의 효과가 있다는 것을 IT 용어가 아닌, 경영용어로 설명할 수 있어야 하며,

IT의 모든 전략수립 및 투자/성과 관리는 경영전략과 Align 되어 투명하게 관리되어야한다.

이것을 위한 것이 바로 "IT Governance"이다.

2. IT Governance의 구성요소

  첫째, 리더십. 앞서 이야기한 바와 같이 IT Governance의 출발점은 BOD로부터의 리더십이다.

  둘째, 프로세스. IT Governance 자체는 뜬 구름 잡는 이론이다. 이러한 이론을 현실로 반영하기 위해서는 반드시 그에 따른 비즈니스 프로세스가 수반되어야 한다.

  셋째, 조직구조. 기업의 모든 활동은 단위 조직으로부터 시작된다. 적절한 역할과 책임의 부여를 통해 IT Governance는 실현된다

3. IT Governance를 실행하기 위한 5가지 도메인 및 이를 실현하는 솔루션

  1. 전략적 연계(Strategic Alignment): 경영, 조직, 사업의 전략과 IT 계획 수립은 일치하여야 한다.

    - 다시 한번 이야기하지만, IT만 따로 놀면 안된다. IT는 반드시 경영활동과 목표를 같이해야한다. 이 말은 IT투자를 하면 반드시 경영적인  성과가 나와야한다.

    - ISP(Information Strategy Planning), ITA/EA(IT Architecture/Enterprise Architecture), PPM(Project Portfolio Mgmt.)

  2. 가치 제공(Value Delivery)

    - IT가 제공하는 것은 가치를 주어야하며 이러한 가치의 전달여부는 IT가 아닌, 사용자, 고객, 기업의 입장에서 입증된다.

    - ERP(Enterprise Resource Planning), BPM(Business Process Mgmt.)

  3. 위험 관리(Risk Management)

    - 위험은 불확실성으로서 긍정적요소는 높이고 부정적요소는 낮추어야 한다.

    - BCM(Business Continuity Mgmt.), DRP(Disaster Recovery Planning)

  4. 자원 관리(Resource Managment)

    - 자원은 충분할 때 그 효과와 효율성이 높아지는 것이 아니고 주어진 자원 안에서 효과/효율성을 높여야한다.

    - 비용 측면 뿐이 아닌, 비용대비효과를 고려하여 자원 재투자 실행

    - ITSM(IT Service Mgmt.), ITAM(IT Asset Mgmt.)

  5. 성과 측정(Performance Measurement)

    - 측정할 수 없다면, 관리할 수 없다. 성과측정은 이해관계자에게 보고되고 승인 받는 필수요건

    - IT ROI(IT Return on Investment), IT BSC(IT Balanced Score Card)

4. 기업별 특성에 따른 IT Governance 유형

하버드 경영대학원의 Richard Nolen 교수는 기술안정성의 중요성, 첨단 IT 기술의 필요성 요구수준에 따라 IT Governance를 아래와 같이 4가지로 구분하여 설계하고 있다.

 1. Strategic Mode: 경쟁이 심한 산업. 인터넷 사업, 전자상거래 등. 투자성과 모니터링 중심

 2. Factory Mode: 종합병원, 자동화 공장 등. 단 몇초의 장애로도 큰 영향. 시스템 안정성 중심

 3. Turnaround Mode: 대규모 농장 산업. 기술안정성의 중요성은 낮으나 첨단 기술 필요. IT의 자본적 지출 비중이 높음.

    Factory, Strategic으로 전환할 적정한 시점의 의사결정 필요

 4. Support Mode: IT의 의존도가 매우 적은 산업. (EX. ZARA). 불필요한 비용의 최소화